¿Qué es esta declaración? Google Play exige a todos los desarrolladores declarar formalmente qué datos recopila su aplicación, con qué propósito y qué medidas de seguridad se aplican. En IslaBite Delivery creemos en la total transparencia con nuestros usuarios en Galápagos.
Resumen Rápido de Prácticas de Privacidad
| Aspecto |
Estado en IslaBite |
Detalle |
| Cifrado en tránsito |
Sí (HTTPS / TLS) |
Todos los datos viajan cifrados mediante canales seguros con certificado SSL. |
| Solicitud de eliminación |
Disponible |
El usuario puede solicitar el borrado permanente de su cuenta y datos personales. |
| Venta de datos personales |
Nunca |
No vendemos, cedemos ni comercializamos datos a terceros ni anunciantes. |
| Tarjetas de crédito guardadas |
Ninguna |
No pedimos ni guardamos tarjetas en la app; los pagos son contra entrega físicos. |
Desglose Detallado de Datos por Categoría (Google Play Data Safety)
1. Ubicación (Location)
| Tipo de Dato |
¿Se recopila? |
Finalidad Principal |
Compartido con |
| Ubicación precisa y aproximada |
Sí |
Funcionalidad de la aplicación:
• En IslaBite Clientes: Para mostrar la distancia a los restaurantes, costos de envío y permitir seleccionar la dirección exacta de entrega en el mapa insular.
• En IslaBite Motos: Para guiar al repartidor hacia el restaurante y luego hacia el domicilio del cliente.
|
Google Maps SDK (para mostrar el mapa). No se comparte con redes publicitarias. |
2. Información Personal (Personal Info)
| Tipo de Dato |
¿Se recopila? |
Finalidad Principal |
Opcional / Obligatorio |
| Nombre y Apellido |
Sí |
Identificación de la cuenta y contacto al momento de recibir el pedido. Obtenido al iniciar sesión con Google. |
Obligatorio para la cuenta |
| Dirección de Correo Electrónico |
Sí |
Autenticación segura de la cuenta y notificaciones sobre el estado de sus pedidos. |
Obligatorio (vía Google Sign-In) |
| Número de Teléfono |
Sí |
Comunicación operativa indispensable: permite que el repartidor o el restaurante llamen al cliente en caso de no ubicar la casa o haber dudas con el plato. |
Obligatorio antes de pedir |
3. Información Financiera (Financial Info)
| Tipo de Dato |
¿Se recopila en la app? |
Manejo en IslaBite |
| Números de tarjeta, CVV o cuentas bancarias |
No se recopila |
Cero riesgo financiero en la app: IslaBite no tiene campos de captura de números de tarjeta. Los pagos se gestionan de forma física contra entrega:
- Efectivo al motorizado.
- Cobro con POS inalámbrico físico llevado por el motorizado.
- Transferencia bancaria directa (Banco Pichincha / DeUna) donde el cliente solo muestra el comprobante al recibir el paquete.
|
4. Identificadores de la Aplicación y Dispositivo (Device IDs)
| Tipo de Dato |
Herramienta |
Finalidad |
| Token FCM (Firebase Cloud Messaging) |
Google Firebase |
Enviar notificaciones push inmediatas al usuario cuando su pedido es aceptado, preparado, enviado o entregado. |
5. Diagnóstico y Rendimiento (App Performance & Diagnostics)
| Tipo de Dato |
Herramienta |
Finalidad |
| Registros de fallos (Crash Logs) |
Sentry |
Detectar caídas inesperadas de la app y corregir errores técnicos de inmediato sin vincular datos personales sensibles. |
| Métricas de uso técnico anónimas |
PostHog |
Evaluar la estabilidad y velocidad de carga de las pantallas para optimizar la experiencia de usuario. |
Mecanismo de Eliminación de Cuenta y Datos
Cumpliendo estrictamente con la política de Google Play sobre eliminación de cuentas y retención de datos:
Cualquier usuario puede solicitar la baja definitiva de su cuenta de IslaBite y el borrado de sus registros personales escribiendo a privacidad@islabite.com o soporte@islabite.com desde el correo electrónico asociado a su cuenta. En un plazo no mayor a 30 días, sus datos serán eliminados de los sistemas activos de producción.